“医”路暖情：护理人文关怀进行时

       为深入贯彻落实国家卫生健康委印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》等文件精神，进一步深化优质护理服务内涵，提升护理服务能力，2024年12月24日下午，护理部在健民楼四楼会议室组织了第一批“护理人文关怀示范病房”的经验分享。全院护士长等50余人参加，护理部主任许红梅主持。

精神科、重症医学科、急诊科等13位护士长通过PPT、视频等形式从医学人文理论知识、医患沟通技巧、人文关怀实践、人文关怀环境建设、中医药文化涵养医德医风等多个方面进行了经验分享。充分体现了我院“以病人为中心”的护理服务理念，提升了护理人员的人文关怀意识和沟通技巧，促进了护理团队的沟通与协作，提高了患者的满意度。

许红梅主任进行了总结发言，对第一批“护理人文关怀示范病房”的改进成果进行了肯定，她指出：“人文关怀是医疗服务的重要组成部分，也是提升护理服务质量的重要行动，提升护理服务不仅仅是技术的提升，更是医护人员对患者的真心关怀和呵护。希望大家结合我院护理高质量发展的要求，在做中学，在学中做，不断提升服务能力，将人文护理做深、做实，让每一位患者都能在康复之路上感受到家庭般的温暖和照护。”